La protection des données personnelles est importante pour nous. Dans la présente politique de confidentialité, tu découvriras quelles données nous collectons et à quelles fins. Tu apprendras également comment nous protégeons tes données personnelles. La présente politique de confidentialité s’applique au site web et à toutes les offres concernant Ferienstudio Heidi, Aragon, 3995, Ernen, Valais, Suisse.
1. Quelles données collectons-nous?
Lorsque tu effectues une réservation, nous collectons des données te concernant, telles que ton nom, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
Lorsque tu nous contactes (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou que tu t’inscris sur la liste d’attente du site web, nous enregistrons les données de communication que tu nous fournis, telles que ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Cela nous permet de te joindre facilement.
2. Finalités du traitement des données
Nous collectons tes données aux fins suivantes:
- Traitement et gestion de ta réservation auprès de Ferienstudio Heidi.
- Fourniture d’informations importantes pour ton séjour (telles que les instructions d’accès ou le règlement intérieur).
- Respect des obligations légales (telles que les lois sur la taxe de séjour).
3. Tiers et programmes externes
Afin de pouvoir t’aider au mieux et de garantir que tu puisses louer Ferienstudio Heidi, nous utilisons des programmes et des plateformes externes susceptibles de traiter tes données. Nous t’expliquons ci-dessous quels prestataires externes nous utilisons:
- Hébergement du site web
- Programme de messagerie électronique, prestataire d’envoi de newsletters
- WordPress
- Services téléphoniques
- Services de visioconférence tels que Facetime, Google Meet, Signal, Skype, Viber, WhatsApp ou Zoom, etc.
- Nous ne transmettons jamais à des tiers plus de données que ce qui est strictement nécessaire, par exemple pour exécuter une commande (comme une réservation). Nous ne transmettons jamais tes données à caractère personnel à des fins commerciales.
4. Sécurité des données à caractère personnel
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données à caractère personnel contre toute utilisation abusive, perte ou autre forme de traitement ou d’utilisation illicite ou non autorisée. Cela permet, par exemple, d’empêcher tout accès illicite à tes données à caractère personnel et d’éviter que celles-ci ne soient utilisées, modifiées, détruites ou perdues de manière involontaire. Les mesures mises en place garantissent un niveau de sécurité adapté aux données à caractère personnel que nous traitons.
Un exemple de mesure technique est le fait que ton navigateur communique avec le serveur via une connexion SSL sécurisée.
5. Tes droits
Tu disposes de différents droits concernant tes données à caractère personnel:
- Droit d’accès: tu as le droit de nous demander quelles données te concernant nous avons enregistrées.
- Droit de rectification: tu peux nous demander de modifier ou de compléter gratuitement tes données à caractère personnel.
- Droit à l’effacement: dans certaines situations, tu as le droit de faire effacer (une partie de) tes données à caractère personnel. Tu peux nous demander d’effacer gratuitement tes données à caractère personnel. Si tu demandes l’effacement de tes données à caractère personnel, nous pouvons mettre fin à un contrat et/ou à la fourniture de services à ton égard.
6. Durée de conservation de tes données
Tes données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque tes données ne sont plus nécessaires (y compris en raison d’obligations légales), elles sont supprimées.
7. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes en droit de modifier unilatéralement la présente politique de confidentialité. En cas de modifications de la présente politique de confidentialité, la nouvelle version sera publiée sur cette page. Si des modifications te concernent directement, elles te seront également communiquées sans délai.
8. Coordonnées
Si tu as des questions, des remarques ou des réclamations concernant le traitement de tes données à caractère personnel et/ou l’exercice des droits mentionnés dans la présente politique de confidentialité, tu peux nous contacter à tout moment via le formulaire de contact.
Si, à la suite de ta demande, nous rectifions, complétons ou supprimons des données à caractère personnel, ou si nous limitons ou mettons fin au traitement de tes données à caractère personnel, nous t’en informerons par e-mail.
Tu as le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données, par exemple si tu n’es pas satisfait(e) de la manière dont nous avons traité ta réclamation.
Dernière mise à jour: 24 mars 2026
